Introduction

Lors de ce module avec Marylin Jean nous avons du réaliser en groupe de deux personnes l'audit de la marque DisneyLand Pairs.

Dans ce rapport, vous trouverez le résultat de la demande de l’entreprise Disneyland Paris qui est l’audit e-réputation ainsi que des recommandations opérationnelles en matière de démarche et d’outils Web et Social Media.

L’audit s’effectuera autour de deux grands axes :
• D’abord l’analyse des performances de l’entreprise en terme d’e-réputation

• Puis la proposition de recommandations opérationnelles adaptées

Afin d’analyser les performances de l’entreprise en terme d’e-réputation, quatre points seront essentiels d’abordés. D’abord l’audit de visibilité et l’image perçue, suivie de l’audit de présence et de discours jusqu’à aboutir à l’étude de la concurrence.